FMFFM2 – Informations & Remboursement

Bonjour à tous-tes, L’événement « Forever Mystic Falls Fan Meet 2 » qui s’est déroulé ce dimanche 1er Octobre 2023 a malheureusement connu de nombreuses perturbations quant aux extras et toute l’équipe de People Convention s’en excuse sincèrement. 

En effet, les acteurs ayant pris davantage de temps qu’à l’habitude et que prévu avec les fans, plus de 2H de retard sont venus perturber l’intégralité du planning. Certains extras étant des duos Ian / Paul, ceux-ci devaient impérativement être coordonnés malgré le retard. Malgré les difficultés de compréhension sur place dues au système de sonorisation fourni par la salle, nous avons tout tenté pour maintenir au mieux les activités prévues et modifier le planning pour pénaliser le moins de fans possible. 

Malheureusement et malgré le retard général, Paul avait un impératif après l’événement et n’a donc pas pu terminer ses extras. Toutes les personnes possédant des extras pour Paul et dont les billets n’ont pas été scannés sur place se verront intégralement remboursés (procédure de remboursement ci-dessous). 

Pour toutes les personnes ayant des impératifs de transport (intervenant après l’heure de fin officielle de l’événement – 19H) et n’ayant pu faire scanner leurs billets d’extras à cause du retard, vos billets « Extras » concernés vous seront intégralement remboursés sur présentation de justificatif (procédure de remboursement ci-dessous).

Nous renouvelons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments qui ont rendu la journée particulièrement longue pour certain-es du fait de ces retards ayant perturbé l’organisation générale de l’événement (planning des staffs, animations, files d’attente…). Soyez certain-e-s que nous travaillons dès ce jour à l’amélioration de ces points pour les prochains événements. 

Les acteurs nous ont toutefois témoigné avoir passé une très bonne journée en présence des fans et nous ont d’ores et déjà questionnés au sujet de leur future venue en France. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour la bienveillance que nombreux.se d’entre vous nous ont témoigné malgré ces quelques difficultés.

REMBOURSEMENT : 

Les demandes de remboursement s’effectuent UNIQUEMENT à partir du lien ci-dessous.

Un formulaire vous permet d’entrer les billets concernés, vos informations de contact, un RIB et un éventuel justificatif selon la situation.

Aucune demande par mail ne sera traitée. Vous disposez d’un délai de 10 jours pour effectuer vos demandes, soit jusqu’au 12 octobre 2023 à 23:59.

Merci de votre compréhension,
L’équipe de People Convention