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Condiciones Generales de Venta

Le rogamos que tome nota de las condiciones generales que se detallan a continuación y que se aplicarán a todos los eventos organizados por la empresa People Conventions. Se compromete a respetarlas desde que compre tu billete.

Entradas – Pase

Es obligatorio tener un pase para acceder al evento, así como para comprar y acceder a los extras.

No está permitido comprar sesiones fotográficas, autógrafos, fiestas o meet and greet de reuniones sin haber comprado un pase.

Deberá facilitarnos los nombres de los participantes en el momento de la compra del pase. En cuanto los hayamos registrado, estarán en una base de datos, por lo que el billete sigue siendo personal y no modificable. Sólo el titular original del billete, cuyo nombre aparece en el mismo, podrá recogerlo y utilizarlo, el billete se perderá si es presentado o solicitado por una tercera persona.  No hay excepciones a esta regla.

Salvo que se indique lo contrario, los pases de acceso deben recogerse en el recinto el día del evento o el día anterior. Se le pedirá un documento de identidad con fotografía y todos los documentos que haya comprado, que recibirá por correo electrónico. A continuación, se le entregará el pase/pulsera definitivo. Sin estos documentos, no se le permitirá entrar en el salón.

La pulsera/pase es obligatoria durante todo el evento, y debe ser presentada al personal para cualquier acceso. La ausencia de la pulsera/pase o la negativa a presentarla puede impedir el acceso al evento o a las actividades.

Las entradas de grupo se entregarán a la persona designada en el momento de la compra, previa presentación de toda la identificación de las personas del grupo.

Los billetes no son reembolsables, no se pueden cambiar y no se pueden modificar. La reventa está prohibida.

Su pulsera/pase estará marcada con su número y su lugar reservado en la sala principal de preguntas y respuestas, le pedimos que respete el lugar que se le ha asignado.

En caso de que el evento se posponga, las entradas se reprogramarán automáticamente para la nueva fecha anunciada. Si no puede asistir a la convención en esa fecha, se le pedirá que se ponga en contacto con nosotros y presente sus credenciales. En caso de que el espectáculo se cancele en su totalidad, se reembolsarán las entradas.

Si tiene que cancelar su asistencia al evento, no será posible el reembolso. No hay excepciones.

La asistencia de los invitados es contractual. La cancelación por compromisos laborales o cualquier otra circunstancia no será motivo de reembolso. Haremos todo lo posible para sustituir al huésped por uno nuevo. Los extras adquiridos serán sustituidos por los del actor que usted elija, y las fotos/ autógrafos incluidos en los pases serán sustituidos por los del nuevo invitado. 

Es importante que su participación en este evento no se base en un solo invitado, es obvio que si éste cancelara su presencia, este motivo no daría lugar a la devolución del pase.

PEOPLE CONVENTIONS se reserva el derecho de modificar la fecha y el lugar del evento para obtener un número máximo de invitados presentes.

Los menores de edad deben tener una autorización paterna más una copia del documento de identidad del tutor legal, los menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto responsable que también tenga un Pase. Los niños menores de 3 años no pueden entrar al evento.

Si compra un pase de 2 días y sólo puedes asistir un día, en este caso no garantizamos los extras comprados ya que el horario se reparte en los 2 días y se te asigna un orden de marcha.

En cuanto a los eventos en línea, no podemos hacernos responsables en caso de retraso, problema técnico o mala conexión por su parte. No se efectuarán reembolsos en estas circunstancias.

Fuerza mayor

PEOPLE CONVENTIONS no se hará responsable de cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones en la medida en que el incumplimiento se deba a una causa de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a un incendio, tormenta, explosión, inundación o desastre natural, decisión gubernamental, escasez de bienes, Huelga, pandemia, interrupción de los transportes, accidentes o incidentes de carretera, ferroviarios, aéreos o marítimos, o condiciones meteorológicas adversas en relación con acontecimientos externos, así como daños, fallos o retrasos de uno o varios proveedores de servicios, bloqueo de las telecomunicaciones, bloqueo de Internet, etc. .

En estos casos, el cliente sigue siendo responsable del pago total del servicio. No obstante, el cliente es libre de contratar un seguro de «Operación Anulación» antes del evento con la compañía de seguros de su elección, que garantice las pérdidas económicas y/o los costes adicionales que queden a cargo del asegurado, tras uno de los eventos mencionados en este artículo.

Niños de 3 a 8 años

El acceso al evento es gratuito para los niños de 3 a 8 años siempre que esté presente un familiar. El niño podrá acompañarle en determinadas actividades, como posar para sus fotos de dúo, trío o grupo, pero para las fotos individuales, los autógrafos y las fiestas, el niño deberá tener sus propios extras.

Asignación de plazas

Las plazas se asignan tras el pago íntegro de su pase, en el orden de la reserva. Se establecen varias zonas y, según su pase, se le asigna un asiento y una fila. Puede intercambiar sus asientos, pero sólo en la misma categoría y fila. Cualquier intercambio que no se realice de mutuo acuerdo puede obstaculizar el buen desarrollo del espectáculo y suponer la expulsión inmediata.

Los gastos de viaje y alojamiento corren a cargo del participante. En caso de aplazamiento, cambio de lugar o cancelación, PEOPLE CONVENTIONS no reembolsará los gastos incurridos.

Derechos de imagen

Al asistir a un evento de PEOPLE CONVENTIONS, usted acepta renunciar a cualquier derecho personal o de propiedad sobre su imagen que pueda aparecer en fotografías o grabaciones de vídeo que PEOPLE CONVENTIONS pueda utilizar con fines publicitarios o comerciales. 

Cámaras

Las cámaras no están permitidas durante el evento a menos que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Tiempo de rodaje autorizado
  • Uso exclusivo de cámaras digitales compactas.
  • El uso de flashes sólo está permitido durante los primeros 5 minutos de los paneles
  • No se permite el uso de cámaras con objetivos superiores a 18-55 mm

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la expulsión inmediata de la convención sin reembolso.

Autógrafos y sesiones de fotos

Cuando se anuncien todos los invitados, le enviaremos un correo electrónico para que pueda elegir sus photo’ops y/o autógrafos incluidos en el Pase. Tenga en cuenta que se trata de una cantidad limitada por actor y que se asignará según el orden de compra de los pases.

Los autógrafos y photo’ops tienen los precios indicados en la página web del dicho evento y se venden en línea sólo a las personas con pase. También se venden in situ (en cantidades limitadas) si no se agotan las existencias.

PEOPLE CONVENTIONS no se responsabiliza de la no realización de un autógrafo, una sesión de fotos, un encuentro, si el participante no se presenta a la hora que se le convoca.

El acceso a las salas de reuniones, los cócteles, los privados, las fotos y los autógrafos sólo se venderá a los participantes con un Pase.

PEOPLE CONVENTIONS no se hace responsable del resultado de la sesión de fotos (ojos cerrados…) Le recordamos que estos extras son en cantidad limitada.

Fotos y vídeos

Está estrictamente prohibido realizar grabaciones de vídeo/audio durante las preguntas y respuestas y durante cualquier otra actividad que forme parte de la convención.

Está estrictamente prohibido hacer fotos y grabaciones de vídeo durante los autógrafos y las sesiones de fotos (incluso con teléfonos móviles, cámaras, etc.), así como durante las salas de reuniones y los cócteles, bajo pena de despido inmediato sin reembolso.

Regalos

No se entregarán regalos a nuestros invitados durante las sesiones de preguntas y respuestas y las sesiones de fotos.

Sólo durante los autógrafos.

Medios de pago

La taquilla acepta todos los pagos con tarjeta de crédito.

Si desea pagar su pase en varios plazos, póngase en contacto con nosotros. 

(El Pase sólo se atribuirá después del pago completo del mismo y su plaza se registrará en ese momento).

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema o pregunta.

Derecho de desistimiento

Puede hacer una reserva/compra en línea. La legislación relativa a la venta a distancia prevé un plazo de desistimiento de 14 días, salvo en determinados casos previstos en el artículo L.221-28 del Código del Consumidor.

Los servicios de ocio prestados en una fecha o en un periodo determinado, como propone PEOPLE CONVENTIONS, entran en estas excepciones.

Por lo tanto, no puede beneficiarse del derecho de desistimiento, en aplicación del artículo L221-28.

Conformidad

  • PEOPLE CONVENTIONS se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en el evento debido a circunstancias imprevistas e inevitables.
  • El promotor y el gestor del recinto no se hacen responsables de ninguna pérdida, lesión o daño que se produzca durante el espectáculo.
  • El programa de espectáculos está sujeto a cambios en cualquier momento o a su cancelación. PEOPLE CONVENTIONS no se hace responsable de estos cambios debidos a la indisponibilidad de los actores o a las peticiones de sus agentes. Por lo tanto, no será posible el reembolso.
  • Hacemos todo lo posible para que el sitio funcione correctamente. PEOPLE CONVENTIONS no se hace responsable si el sitio no está disponible temporalmente debido a problemas técnicos ajenos a nuestra voluntad.
  • En caso de agresión, de palabras demasiado expresivas hacia nosotros, nuestros invitados, o entre participantes PEOPLE CONVENTIONS se da el derecho de expulsar inmediatamente a un participante sin reembolso del evento y/o de prohibir el acceso definitivo a sus eventos.