Vi invitiamo a prendere visione delle condizioni generali dettagliate riportate di seguito, che si applicheranno a tutti gli eventi organizzati dalla società People Conventions. Acquistando il biglietto, vi impegnate a rispettarle.
Biglietti – Pass
È obbligatorio essere in possesso di un Pass per accedere all’evento e per acquistare e usufruire degli extras.
Non è consentito acquistare biglietti “extra” senza aver precedentemente acquistato un Pass.
Al momento dell’acquisto del vostro Pass, dovrete fornirci i nomi dei partecipanti. Una volta registrati, questi saranno inseriti in un database; di conseguenza, il biglietto rimane nominativo e non modificabile.
Per accedere all’evento, sarà necessario scannerizzare il vostro e-ticket (inviato precedentemente via e-mail) per ricevere il braccialetto che vi permetterà l’ingresso all’evento.
A seconda del tipo di evento, il braccialetto potrebbe essere consegnato solo previa presentazione di un documento d’identità con foto, oltre all’e-ticket d’ingresso. Senza questi documenti, l’accesso all’evento sarà vietato.
Se il vostro evento prevede questa procedura, sarà indicato nelle istruzioni inviate via e-mail e pubblicate sui nostri diversi canali social prima dell’evento.
A seconda del formato dell’evento e/o del tipo di Pass, i vostri posti potrebbero essere numerati. Il numero del vostro posto sarà indicato sul braccialetto. Vi chiediamo di rispettare il posto assegnato.
Il braccialetto è obbligatorio per tutta la durata dell’evento e dovrà essere mostrato allo staff per ogni accesso. L’assenza del braccialetto o il rifiuto di mostrarlo può impedire l’accesso all’evento o alle attività.
I biglietti acquistati per un gruppo saranno consegnati alla persona indicata al momento dell’acquisto, previa presentazione dei documenti d’identità di tutti i membri del gruppo.
I biglietti non sono rimborsabili, né scambiabili, né modificabili, salvo annullamento dell’evento da parte nostra. La loro rivendita è vietata.
PEOPLE CONVENTIONS si riserva il diritto di modificare la data e il luogo dell’evento al fine di garantire la massima partecipazione degli ospiti.
In caso di rinvio dell’evento, i biglietti saranno automaticamente validi per la nuova data annunciata. Se non potete partecipare alla convention in quella data, verrete automaticamente rimborsati. Se l’evento viene cancellato completamente, i biglietti saranno anch’essi automaticamente rimborsati.
Se dovete annullare la vostra partecipazione, nessun rimborso sarà possibile. Nessuna eccezione.
La presenza degli ospiti è contrattuale. Un’eventuale cancellazione della loro partecipazione per impegni professionali o altre circostanze non darà diritto al rimborso del vostro Pass. Ci impegneremo a sostituire l’ospite con un nuovo invitato.
Gli extras acquistati saranno sostituiti con quelli con l’attore a vostra scelta, e le foto/autografi inclusi nel Pass saranno sostituiti con quelli con il nuovo ospite. Se lo desiderate, potrete essere rimborsati per gli extras acquistati con la celebrità che ha annullato la sua partecipazione.
I minorenni dovranno essere muniti di autorizzazione parentale e di una copia del documento d’identità del genitore o tutore legale che l’ha compilata. I bambini sotto i 12 anni dovranno essere accompagnati da un adulto responsabile in possesso anch’esso di un Pass. L’evento non è accessibile ai bambini sotto i 3 anni.
Se l’evento prevede solo Pass di 2 giorni e potete partecipare solo per una giornata, non possiamo garantire la realizzazione di tutti gli extras acquistati, in quanto il programma è distribuito su 2 giorni e vi viene assegnato un ordine di accesso.
Allo stesso modo, se non siete presenti per tutta la durata prevista dal vostro Pass, ad esempio se vi allontanate prima per qualsiasi motivo, non possiamo essere ritenuti responsabili se tutti i vostri extras non sono stati completati.
Per quanto riguarda gli eventi online, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, problemi tecnici o connessione internet difettosa da parte vostra. In queste circostanze non sono previsti rimborsi.
Forza maggiore
PEOPLE CONVENTIONS non sarà responsabile per il mancato rispetto delle presenti condizioni generali qualora tale mancato rispetto sia dovuto a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendio, tempesta, esplosione, alluvione o catastrofe naturale, decisione governativa, carenza di beni, sciopero, pandemia, interruzione dei trasporti, incidente o imprevisto stradale, ferroviario, aereo o marittimo, cattive condizioni atmosferiche per eventi all’aperto, guasti, malfunzionamenti o ritardi di uno o più fornitori, blocco delle telecomunicazioni, blocco di Internet, ecc.
In tali casi, il cliente rimane obbligato al pagamento totale del servizio. Tuttavia, il cliente è libero di sottoscrivere prima dell’evento un’assicurazione “Cancellazione evento” presso la compagnia assicurativa di sua scelta, che copra perdite economiche e/o eventuali costi aggiuntivi a carico dell’assicurato derivanti da uno degli eventi citati in questo articolo.
Bambini da 3 a 5 anni
L’accesso all’evento è gratuito per i bambini dai 3 ai 5 anni, a condizione che sia presente un partecipante della famiglia.
Il bambino potrà accompagnarvi in alcune attività, ad esempio nelle foto di duo, trio o di gruppo, ma per foto individuali, autografi o serate, il bambino dovrà avere i propri extras.
Assegnazione dei posti
I posti per alcuni eventi vengono assegnati al pagamento completo del Pass, secondo l’ordine di prenotazione. Sono previste diverse zone e, in base al tipo di Pass, vi sarà assegnato un posto e una fila. È possibile scambiare i posti, ma solo all’interno della stessa categoria e fila. Qualsiasi scambio non concordato può ostacolare lo svolgimento dell’evento e comportare l’allontanamento immediato. Per verificare se il vostro evento prevede posti assegnati, controllate il biglietto d’ingresso. Alcuni Pass/eventi non prevedono posti numerati o nominativi.
Anche se avete la possibilità di scegliere il vostro posto nella sala panel, questo potrà essere modificato in qualsiasi momento per garantire il corretto svolgimento dell’evento. Le categorie dei pass saranno comunque rispettate.
Le spese di viaggio e alloggio sono a carico del partecipante. In caso di rinvio, cambio della sede o annullamento, PEOPLE CONVENTIONS non rimborserà le spese sostenute.
Fotocamere
Le fotocamere non sono ammesse durante l’evento, tranne se vengono rispettate le seguenti condizioni:
– Tempo di scatto autorizzato
– Uso consentito solo di fotocamere digitali compatte
– L’uso del flash è consentito solo nei primi 5 minuti dei panel
– Vietato usare fotocamere con obiettivo superiore a 18-55 mm
Il mancato rispetto di queste condizioni può comportare l’allontanamento immediato dall’evento senza rimborso.
Autografi e photoshoot
Alcuni pass includono degli extras. Per scegliere i vostri photo’op e/o autografi inclusi, sarà necessario attendere l’annuncio di tutti gli ospiti. Vi invieremo quindi un’email per permettervi di selezionare gli extras inclusi nel vostro Pass. Attenzione: questi sono disponibili in quantità limitata per ciascun attore e saranno assegnati in base all’ordine di acquisto dei Pass.
Gli autografi e i photo’op sono al prezzo indicato sul sito dell’evento e venduti solo online ai possessori di un Pass; saranno anche disponibili sul posto (quantità limitata) se le scorte non sono esaurite.
PEOPLE CONVENTIONS declina ogni responsabilità per la mancata realizzazione di un autografo, di un photo’op o di un meeting se il partecipante non si presenta al momento in cui è chiamato.
L’accesso a meeting room, cocktail serali, private session, foto e autografi è riservato esclusivamente ai partecipanti muniti di Pass.
PEOPLE CONVENTIONS non è responsabile del risultato del photoshoot (occhi chiusi, ecc.). Vi ricordiamo che questi extras sono in quantità limitata.
Foto e video
È severamente vietato effettuare registrazioni video/audio durante i Q&A e qualsiasi altra attività facente parte della convention.
È severamente vietato scattare foto o registrare video durante le sessioni di autografi e i photoshoot (inclusi telefoni cellulari, videocamere, ecc.), così come durante le meeting room o i cocktail serali, pena l’allontanamento immediato senza rimborso.
Regali
Non sarà possibile consegnare regali ai nostri ospiti durante le sessioni di Q&A e i Photoshoot.
I regali potranno essere dati solo durante le sessioni di autografi e/o selfie.
Metodi di pagamento
La biglietteria accetta tutti i pagamenti con carta di credito.
Per bonifici bancari e pagamenti rateali, se desiderate pagare il vostro Pass a rate, contattateci.
(Il Pass sarà assegnato solo dopo l’avvenuto pagamento completo, e il vostro posto sarà registrato in quel momento).
Non esitate a contattarci in caso di problemi o domande.
Diritto di recesso
Avete la possibilità di effettuare una prenotazione/acquisto online. La normativa relativa alla vendita a distanza prevede un periodo di recesso di 14 giorni, salvo alcuni casi previsti dall’articolo L.221-28 del Codice del Consumo.
I servizi di intrattenimento forniti in una data o in un periodo determinato, come quelli proposti da PEOPLE CONVENTIONS, rientrano in queste eccezioni.
Di conseguenza, non è possibile esercitare il diritto di recesso, in conformità con l’articolo L221-28.
Contenzioso
In caso di contenzioso, potete contattare un mediatore del consumo tramite questo [link].
Conformità
- PEOPLE CONVENTIONS si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica all’evento a causa di circostanze impreviste e inevitabili.
- Il promotore e il responsabile della location non possono essere ritenuti responsabili per eventuali perdite, infortuni o danni subiti durante l’evento.
- Il programma dell’evento può essere modificato in qualsiasi momento o subire cancellazioni. PEOPLE CONVENTIONS non è responsabile di tali cambiamenti dovuti all’indisponibilità degli attori o alle richieste dei loro agenti. Di conseguenza, non sarà previsto alcun rimborso.
- Facciamo tutto il possibile affinché il sito funzioni correttamente. PEOPLE CONVENTIONS non sarà responsabile se il sito risulta temporaneamente indisponibile a causa di problemi tecnici al di fuori del nostro controllo.
- In caso di aggressione, comportamenti o parole eccessive espressive verso di noi, i nostri ospiti o altri partecipanti, PEOPLE CONVENTIONS si riserva il diritto di allontanare immediatamente il partecipante senza rimborso dell’evento e/o di vietargli l’accesso definitivo ai propri eventi.