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FAQ de una convención y un fanmeet

¿Qué es una convención, un fanmeet ?

Una convención es un evento abierto al público, que suele tener lugar durante un fin de semana y dura dos días. Un fanmeet tiene lugar durante uno o dos días.Estos eventos se basan en un tema: una serie de televisión, una película, una saga…

Los participantes pueden conocer a sus actores y actrices favoritos, asistir a paneles de preguntas y respuestas, participar en sesiones de firmas e incluso hacerse una foto con un profesional mientras posa con su actor o actriz favorito. También es posible conocer a artistas, creadores, ilustradores, autores y otros ponentes siempre en consonancia con el tema del evento. Tenga en cuenta que hay menos invitados en un fanmeet que en una convención.

Prepare su visita

¿Cómo participar?

Para participar es imprescindible haber comprado con antelación su pase en nuestro servicio de venta de entradas en línea o por transferencia enviando un correo electrónico a contact@people-conv.com. El único sistema oficial de venta de entradas es el alojado en la página web de nuestro socio Cityvent.

Si no se agotan las entradas para el evento, es posible comprar el pase de acceso directamente en el lugar (hasta agotar existencias).

Tenga en cuenta que el pase no puede cambiarse, modificarse ni reembolsarse, salvo en caso de cancelación del evento por nuestra parte. Le recordamos que la reventa de su pase es ilegal, y nos reservamos el derecho de cancelar el pase en cuestión en caso de que se vea afectado.

Deberá IMPRIMIR todos los comprobantes de compra antes del evento pero tambien aceptamos que nos mostre el billete en forma digital. Esto es imprescindible para conseguir el pase definitivo.

¿Quiénes son los invitados y cuándo los anunciará?

Anunciaremos los invitados gradualmente, tan pronto como recibamos los contratos firmados. No podemos revelar los nombres de los actores o actrices con los que estamos en contacto antes de que se firmen los contratos por razones de confidencialidad. Para estar al día de los anuncios, síganos en Facebook, Twitter e Instagram.

¿Cuáles son los diferentes tipos de pases?

Los pases no tienen un precio fijo y varían en función del evento y de lps extras que conllevan.

En las convenciones, generalmente encontrará estos diferentes pases (en orden ascendente):

  • El clásico pase de entrada
  • El pase de entrada intermedio
  • El pase de entrada superior
  • El pase VIP

Para obtener toda la información sobre los diferentes pases y lo que contienen, vaya a la página del evento al que desea asistir.

En los fanmeets, generalmente encontrarás estos dos pases diferentes:

  • El Pase General
  • El Pase Prime

Los nombres y contenidos de los pases están sujetos a cambios en función del evento.

Cada pase incluirá el acceso a las actividades y paneles (sesiones de preguntas y respuestas entre los participantes y los invitados), el acceso a los stands de merchandising y a las tiendas profesionales, el acceso a las conferencias impartidas por los artistas, autores y/o conferenciantes presentes, así como el acceso a espectáculos exclusivos acordes con la temática del salón.

¿Extra Guest? ¿Invitados incluidos? Bonus guest ? ¿Qué es?

Invitados incluidos

Se trata de un actor o actriz cuyos extras (sólo fotos y autógrafos) están incluidos en los pases intermedios y superiores (CF: descripciones de los pases en las páginas de los próximos espectáculos). También se pueden adquirir como extras.

Extra Guest

Se trata de actores o actrices adicionales que no están incluidos en los pases, pero cuyos extras están disponibles con un coste adicional.

Bonus Guest

Estos invitados son totalmente inesperados, que pueden encajar o no en el tema del programa. Sin embargo, hemos decidido aprovechar la oportunidad de conocerlos. Por lo tanto, los invitados adicionales no están incluidos en ningún pase.

Nota: Estas condiciones son sólo para convenciones. En los fanmeets, los invitados nunca están incluidos en el pase de entrada.

¿Qué son los extras?

Para acceder a los Extras, debe haber adquirido un Pase. Los diferentes tipos de extras son :

  • Autógrafos
  • Photo’op
  • Los meet and greet
  • La Private Session
  • El aperitivo
  • La fiesta
  • Karaoke
  • El concierto

Nota: en los fanmeets, la mayoría de las veces sólo es posible obtener autógrafos, hacer fotos y aprovechar de los meet and greet.

Se pueden añadir otros extras excepcionales en función del evento. Visite nuestra visita guiada para saber más.

Está estrictamente prohibido tomar fotos personales durante los extras presentados aquí (excepto en la Private Session), bajo pena de ser expulsado de la convención o del fanmeet.

El comprobante de compra de sus extras debe estar IMPRESO or disponible en su movil en forma digital. El código QR debe ser perfectamente legible.

Tomé un pase incluyendo un extra con un invitado. ¿Cuándo y cómo debo indicar mi elección?

Cuando se cierre la lista de invitados, enviaremos un correo electrónico a todos los participantes que hayan adquirido este tipo de pase para que hagan su elección. Los correos electrónicos se envían por orden de compra y tenemos una cuota de fotos para cada invitado para este tipo de pase. Además, es posible que si su fecha de compra es tardía, algunos guests no estén disponibles por haberse alcanzado el cupo. En este tipo de pase no se pueden seleccionar extra guests ni bonus guests.

Mi invitado favorito ha cancelado, ¿qué puedo hacer?

Por desgracia, esto puede ocurrir, ya que el actor o la actriz pueden tener obligaciones profesionales de última hora. Cómo está fuera de nuestro control, el pase no puede ser reembolsado, pero intentaremos sustituir al actor o la actriz por otro guest de importancia equivalente si las condiciones lo permiten.

¿Puedo comprar más de un pase?

Sí, siempre y cuando se nos facilite el nombre y los apellidos de los participantes al comprar los pases. Cada persona debe tener un pase a su nombre. Si no pueden asistir al evento, no pueden transferir su pase a otra persona. 

¿Cuándo cierra la taquilla?

La taquilla cerrará el viernes anterior al evento a las 23:59.

Me gustaría que me colocaran con mi amigo, ¿es posible?

Si sus pases fueron comprados en el mismo pedido y tienen el mismo tipo de pase, no hay problema, serán colocados juntos automáticamente.

Si adquiere su pase por separado, hagan sus dos compras lo más cerca posible y avísenos en un plazo de 24 horas. Una vez transcurrido este tiempo, las plazas ya le serán asignadas. Además, debe tener el mismo tipo de pase para ser colocado juntos.

¿Puedo asistir al evento si soy menor de edad?

Puedes venir si eres menor de edad, sin embargo, tendrás que presentarte a la entrega de pases con una autorización paterna y una copia del DNI de la persona que lo rellenó. Sólo los padres o el tutor legal pueden rellenar este documento. Los menores de 12 años deben ir acompañados por un adulto.

Nota: sólo se aceptará la autorización de los padres en papel oficial de la Convención de las Personas. Puede encontrarlo aquí.

El pase de entrada es gratuito para los niños de hasta 8 años, siempre que el niño se siente en el regazo de sus padres.

Para más información, envíenos un correo electrónico a contact@people-conv.com.

Nota: No ofrecemos tarifas para los padres que acompañen a sus hijos al evento.

¿Ofrecen instalaciones especiales para personas con movilidad reducida?

Nos comprometemos a garantizar que todos los participantes puedan disfrutar al máximo del evento. Para garantizar una experiencia óptima, póngase en contacto con nosotros lo antes posible después de comprar su pass para explicarnos sus necesidades (contact@people-conv.com). Podremos asegurar una plaza adecuada, así como acceso rápido a los extras (foto, autógrafos…) para limitar su tiempo de espera.

¿Dónde puedo encontrar el programa del evento?

Se le entregará cuando llegue el día. Durante todo el salón, el programa de actividades se muestra en la sala principal, en las pantallas para mantenerle informado en tiempo real.

Soy un creador, ilustrador, autor, ¿puedo alquilar un stand en uno de sus eventos?

Por supuesto que sí. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en contact@people-conv.com para presentar su actividad. Tenga en cuenta que tenemos un número limitado de plazas disponibles y, por tanto, hacemos una selección entre las solicitudes.

D-Day

¿Dónde se celebran sus eventos?

Para saber dónde se celebra uno de nuestros eventos, visite la página de descripción del evento en nuestro sitio web.

¿Hay un guardarropa donde pueda dejar mi abrigo y/o mi maleta?

No solemos ofrecer un servicio de guardarropa, por lo que le recomendamos que no venga muy cargado. Por supuesto, puede dejar su abrigo en el asiento, pero no nos hacemos responsables de la pérdida o el robo de objetos personales.

Además, en el contexto del plan vigipirata en Francia, la mayoría de los lugares donde se celebran nuestros eventos no permiten a los participantes llevar maletas. Por ello, le invitamos a que, si es posible, guarde su equipaje en un servicio de consigna, en su habitación de hotel o en su vehículo durante la duración del evento.

¿Cómo recojo mi pass y los extras?

Organizamos una recogida de pases en general la víspera y la mañana del evento. La tienda adicional también estará abierta durante todo el evento.

Para recoger su pase de entrada, deberá tener impreso el comprobante de compra enviado por nuestro socio Cityvent. Es imprescindible que esta prueba de compra se imprima o sea disponible en su movil en forma digital. El código QR debe ser legible. Nos quedaremos con su comprobante de compra después de haberlo escaneado y, a cambio, le daremos su pase final y una pulsera que no debe perderse. A continuación, se le pedirá que firme nuestra hoja de registro como prueba de que ha recibido su entrada. Tenga en cuenta que una vez que haya firmado este documento, no podrá hacer ninguna reclamación. Si su pase incluye un asiento numerado, se indicará en la pulsera. Nuestro personal le ayudará a encontrar su asiento en la sala principal.

Nota: No se puede obtener el pase de otra persona, los pases son nominativos.

En el caso de los extras, guarde el comprobante de compra impreso hasta que entre en la sala dedicada al extra correspondiente (estudio fotográfico, sala de meet and greet, sala de autógrafos…). Un miembro de nuestro personal escaneará su billete, guardará su comprobante de compra y luego podrá entrar en la sala para realizar su extra.

Nota: People Conventions no se hace responsable si su comprobante de compra no pasa el escáner. Cuidado con el fraude, la reventa y la duplicación están estrictamente prohibidas.

He perdido mi extra, ¿qué debo hacer?

Todas las entradas compradas son de su responsabilidad, por lo que no podemos responsabilizarnos de cualquier robo o pérdida de un extra antes o el día del evento. Cualquier extra perdido no puede ser reemplazado por nosotros.

¿Cómo puedo recoger mis fotos hechas  con los actores?

Las fotos se imprimen progresivamente a lo largo del día y se ponen a su disposición un tiempo después de la toma. El lugar de recogida se le indicará en el lugar de celebración. Garantizamos la impresión antes de la finalización del evento. No nos hacemos responsables si no puede recuperar su foto en caso de que se vaya antes de tiempo.

¿Lo sabías? También puedes recibir tus fotos en JPEG de alta definición directamente por correo electrónico. El precio es el mismo que tenga 1 o varias fotos. Sólo tiene que rellenar el formulario de «foto digital» que se le entrega al principio del evento y luego ir a la tienda de extras para dejarlo y pagarlo. Las fotos se envían despues del evento. Tenga en cuenta que los retrasos pueden ser un poco largos cuando tenemos varios eventos seguidos, pero hacemos todo lo posible para enviarlos lo antes posible.

¿Ofrecen servicio de catering in situ?

Intentamos negociar con el lugar de celebración si es posible montar un menú o un puesto de refrescos en el evento. Los lugares que elegimos suelen estar siempre rodeados de muchos establecimientos de comida rápida. Para obtener más información sobre un evento concreto, le invitamos a unirse al grupo de Facebook correspondiente o a contactarnos a contact@people-conv.com.

¿Puedo hacer regalos a los actores?

A menos que haya una contraindicación específica para un evento, puede dar regalos a su actor o actriz favorito sólo durante la sesión de autógrafos. Para ello es necesario tener un extra de autógrafo.

¿Lo sabías? También se hace un fanbook oficial para cada invitado. Es un álbum con palabras, dibujos y cartas de los fans. La creación de este fanbook es gestionada por un participante sorteado en el grupo oficial de Facebook de cada evento. Para participar en el sorteo, debe haber comprado un pass y un autógrafo para el invitado cuyo fanbook quiera hacer.

¿Se filma el evento?

Sí, para la mayoría de nuestros eventos hacemos un DVD oficial. Estos DVD sólo se realizan de acuerdo con el equipo de talentos presentes y todas las imágenes están sujetas a validación. Si filmamos todo el evento (entrega de pases, ceremonia de apertura, paneles, sesiones de fotos, autógrafos, etc.) es posible que algunas partes no sean validadas (aunque esto es raro).

El día del evento puede encargar por adelantado el DVD in situ mediante el formulario que se le entregará a su llegada, que sólo tendrá que rellenar y llevar a la tienda de extras para pagar su compra. Los DVD también están disponibles después del evento a través de un servicio de venta de entradas en línea (hasta agotar existencias).

Cuando estén listos, los DVD se enviarán a la dirección indicada en su formulario. Si entretanto ha cambiado su dirección, envíenos un correo electrónico al respecto. Le mantenemos informado en el grupo de Facebook sobre el evento, así que no dude en unirse a él.

¿Ha leído nuestro recorrido y nuestras preguntas frecuentes y aún tiene dudas?

No dude en unirse a uno de los grupos de Facebook de nuestros eventos para intercambiar con otros participantes o para ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico.