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FAQ Convención & Fan Meet

faq CONVENCIÓN & FAN MEET

Una Convención es un evento abierto al público, que suele tener lugar durante un fin de semana y dura dos días. Un Fan Meet tiene lugar durante uno o dos días.Estos eventos se basan en un tema: una serie de televisión, una película, una saga…

Los participantes pueden conocer a sus actores y actrices favoritos, asistir a paneles de preguntas y respuestas, participar en sesiones de firmas e incluso hacerse una foto con un profesional mientras posa con su actor o actriz favorito. También es posible conocer a artistas, creadores, ilustradores, autores y otros ponentes siempre en consonancia con el tema del evento. Tenga en cuenta que hay menos invitados en un fanmeet que en una convención.

Prepare su visita

Para participar, debe haber comprado su Pase por adelantado en nuestro servicio de venta de entradas en línea. En casos excepcionales, cuando su método de pago no esté disponible en el servicio de venta de entradas, aceptamos el pago por transferencia bancaria. Las solicitudes deben enviarse a contact@people-conv.com.

Si no se han agotado las entradas para el evento, puede comprar su pase de acceso directamente in situ (sujeto a disponibilidad).

Tenga en cuenta que los pases no pueden cambiarse, modificarse ni reembolsarse a menos que cancelemos el evento. Le recordamos que la reventa de su Pase es ilegal, y nos reservamos el derecho de anular el Pase en cuestión en caso de problema.

Antes del evento, deberá IMPRIMIR todos sus justificantes de compra. Esto es imprescindible para obtener su Pase definitivo.

Anunciamos gradualmente a los invitados, tan pronto como recibimos los contratos firmados. No podemos revelar los nombres de los actores o actrices con los que estamos en contacto antes de firmar estos contratos por razones de confidencialidad. Para mantenerte al día con los anuncios, síguenos en Facebook, X e Instagram.

Existen diferentes tipos de pases, según el tipo de evento. Su precio no es fijo y varía en función de la convención/fan meet y de los costes que conlleva. Tener un pase es obligatorio para acceder al evento, ya que el pase es lo que incluye la entrada al evento.

Por lo general, tenemos diferentes tipos de pases con distintos grados de ventajas, como acceso prioritario a los extras, la posibilidad de sentarse en las primeras filas de la sala de paneles, etc. Algunos pases permiten el acceso a los paneles (sesiones de preguntas y respuestas con los invitados) y a las diversas actividades, mientras que otros no. Asegúrese de leer siempre la descripción del pase disponible en la página del evento.

Dependiendo del evento, algunos pases pueden incluir extras. No siempre es así, por lo que le remitimos de nuevo a la descripción del pase en la página del evento para obtener más información.

INVITADOS INCLUIDOS

Se trata de un actor o actriz cuyos extras (sólo fotos y autógrafos) están incluidos en los pases intermedios y superiores (CF: descripciones de los pases en las páginas de los próximos espectáculos). También se pueden adquirir como extras.

EXTRA GUEST

Se trata de actores o actrices adicionales que no están incluidos en los pases, pero cuyos extras están disponibles con un coste adicional.

BONUS GUEST

Estos invitados son totalmente inesperados, que pueden encajar o no en el tema del programa. Sin embargo, hemos decidido aprovechar la oportunidad de conocerlos. Por lo tanto, los invitados adicionales no están incluidos en ningún pase.

Nota: Estas condiciones son sólo para convenciones. En los fanmeets, los invitados nunca están incluidos en el pase de entrada.

Para acceder a los Extras, debe haber adquirido un Pase. Los distintos extras que pueden estar disponibles en la taquilla online son :

  • Autógrafos
  • Photo’op
  • Los meet & greet
  • Los selfies
  • La Private Session
  • El aperitivo
  • La fiesta
  • Karaoke
  • El concierto

Se pueden añadir otros extras excepcionales en función del evento. Visite nuestra visita guiada para saber más.

Está estrictamente prohibido tomar fotos personales durante los extras presentados aquí (excepto en la Private Session), bajo pena de ser expulsado de la convención o del fanmeet.

El comprobante de compra de sus extras debe estar IMPRESO. El código QR debe ser perfectamente legible.

Cuando se cierra la lista de invitados, enviamos un correo electrónico a todos los participantes que han comprado este tipo de pase, pidiéndoles que hagan su elección. Los correos electrónicos se envían por orden de compra y tenemos un cupo de fotos reservadas para este tipo de pase para cada invitado. Además, si su fecha de compra es tardía, es posible que algunos invitados no estén disponibles por haberse alcanzado el cupo. Los extras y bonos para invitados no están disponibles para este tipo de pase.

Una vez que haya enviado su elección por correo electrónico, no recibirá un mensaje de confirmación; su elección se valida directamente.

Por desgracia, esto puede ocurrir, ya que el actor o la actriz pueden tener obligaciones profesionales de última hora. Cómo está fuera de nuestro control, el pase no puede ser reembolsado, pero intentaremos sustituir al actor o la actriz por otro guest de importancia equivalente si las condiciones lo permiten.

Sí, siempre y cuando se nos facilite el nombre y los apellidos de los participantes al comprar los pases. Cada persona debe tener un pase a su nombre. Si no pueden asistir al evento, no pueden transferir su pase a otra persona. 

La taquilla cierra al final del evento.

Se puede hacer. Cuando compre su pase, le tocará elegir su asiento en el plano de asientos. Lo único que tiene que hacer es elegir sus asientos de modo que queden colocados juntos. Tenga en cuenta que no es posible sentarse juntos si no tiene el mismo tipo de pase.

Tenga en cuenta que ya no será posible cambiar de asiento una vez comprado el pase.

Puedes venir si eres menor de edad, sin embargo, tendrás que presentarte a la entrega de pases con una autorización paterna y una copia del DNI de la persona que lo rellenó. Sólo los padres o el tutor legal pueden rellenar este documento. Los menores de 12 años deben ir acompañados por un adulto.

Nota: sólo se aceptará la autorización de los padres en papel oficial de la Convención de las Personas. Puede encontrarlo aquí.

La entrada es gratuita para los niños de 3 a 5 años, siempre que vayan sentados en el regazo de sus padres. Los mayores de 6 años pagan entrada.

Para más información, envíenos un correo electrónico a contact@people-conv.com.

Nota: No ofrecemos tarifas para los padres que acompañen a sus hijos al evento.

Queremos que todos los participantes aprovechen al máximo el evento. Para asegurarte la mejor experiencia posible, ponte en contacto con nosotros lo antes posible después de comprar tu pase para explicarnos tus necesidades (contact@people-conv.com). Se le asignará un asiento privilegiado y acceso rápido a los extras (sesiones fotográficas, autógrafos, etc.) para reducir al mínimo el tiempo de espera.

Además, un miembro del satff estará a su disposición para ayudarle en caso necesario.

El programa te será comunicado unos días antes del evento en las redes sociales, por correo electrónico y en la página del evento.

¡También te lo entregarán a tu llegada el gran día! Durante todo el programa, el progreso de las actividades se muestra en las pantallas de la sala de paneles así como en la cuenta X @PEOPLECONLIVE para mantenerte informado en tiempo real.

Por supuesto que sí. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en contact@people-conv.com para presentar su actividad. Tenga en cuenta que tenemos un número limitado de plazas disponibles y, por tanto, hacemos una selección entre las solicitudes.

EL DÍA DEL EVENTO

Para saber dónde se lleva a cabo uno de nuestros eventos, lo invitamos a ingresar a la página descriptiva del evento que le interesa en nuestro sitio. Si el lugar no se indica en la página de descripción del evento, se anunciará lo antes posible.

La disponibilidad de un servicio de guardarropa depende del lugar de celebración. Se le informará de ello en la información práctica que recibirá por correo electrónico unos días antes del acto. No obstante, le recomendamos que no venga demasiado cargado. Por supuesto, puede dejar su abrigo en su asiento, pero no nos hacemos responsables de la pérdida o robo de objetos personales.

Además, como parte del plan vigipirate, la mayoría de los lugares donde se celebran nuestros eventos no permiten a los participantes llevar maletas. Por lo tanto, le invitamos a que, siempre que sea posible, guarde su equipaje en un servicio de consigna, en su habitación de hotel o en su vehículo durante la duración del evento.

Organizamos el registro de entrada el día del evento. También habrá un mostrador en la tienda de extras durante todo el evento para las personas que lleguen tarde.

Para recoger su pase de entrada, deberá haber impreso su billete electrónico enviado por nuestro servicio de venta de entradas BilletWeb. Te pedimos que imprimas todas tus entradas para facilitar la lectura del código QR. Una vez finalizado el escaneado, le entregaremos a cambio una pulsera que no deberá perder. No se expedirán duplicados y será expulsado del evento si la pierde. Si su pase incluye un asiento numerado, éste se indicará directamente en la pulsera. Nuestro personal le ayudará a encontrar su asiento en el Gran Salón.

Atención: no puede recoger el pase de otra persona. ¡Los pases son nominativos!

Para los extras, guarde bien su justificante de compra IMPRESO hasta que llegue a la entrada de la sala dedicada al extra correspondiente (estudio fotográfico, sala de reuniones, sala de autógrafos, etc.). Un miembro de nuestro personal escaneará su billete y, a continuación, podrá entrar en la sala para realizar su extra.

Atención: People Convention no se hace responsable si su justificante de compra no pasa el escáner. Cuidado con el fraude, ¡la reventa y la duplicación están estrictamente prohibidas!

Todas las entradas compradas son de su responsabilidad, por lo que no podemos responsabilizarnos de cualquier robo o pérdida de un extra antes o el día del evento. Cualquier extra perdido no puede ser reemplazado por nosotros.

Siempre que sea posible, nos aseguramos de que su fotografía se imprima directamente después de tomarla. De hecho, si la ubicación y las circunstancias lo permiten, trabajamos con un proveedor de servicios que permite la impresión instantánea, lo que le permite no tener que esperar antes de recuperar su preciado recuerdo.

Cuando no es posible la impresión instantánea, las fotografías se imprimen gradualmente a lo largo del día y se ponen a su disposición algún tiempo después de tomarlas. El lugar de recogida se le especificará en el lugar del evento. Garantizamos la impresión antes de finalizar el evento. No nos hacemos responsables si no puede recuperar su foto en caso de salida anticipada.

¿ Sabías ? ¡También puedes recibir tus fotos en JPEG de alta definición directamente por correo electrónico! Operamos con un solo paquete, ya sea que tengas 1 o más fotos. Simplemente complete el formulario de “foto digital” que se le entregó al comienzo del evento y luego vaya a la tienda de extras para dejarla y pagar. Luego, las fotografías se envían dentro del mes siguiente al evento. Tenga en cuenta que los retrasos pueden ser un poco mayores durante los períodos en los que tenemos varios eventos, pero hacemos todo lo posible para enviárselos lo más rápido posible.

Nos esforzamos por negociar con el lugar del evento si es posible instalar un menú o un puesto de refrigerios dentro del recinto del evento. Hay food trucks disponibles en ciertos eventos. Además, los lugares que elegimos suelen estar siempre rodeados de multitud de lugares de fast food a los que puedes acudir. Para más información sobre un evento específico, te invitamos a seguirnos en las redes sociales y unirte al grupo de Facebook correspondiente.

También te enviaremos un email con toda la información práctica (servicio de catering, etc.) unos días antes del evento.

A menos que haya una contraindicación específica para un evento, puede dar regalos a su actor o actriz favorito sólo durante la sesión de autógrafos. Para ello es necesario tener un extra de autógrafo.

No dude en unirse a uno de los grupos de Facebook de nuestros eventos para intercambiar con otros participantes o para ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico.