FAQ Salone e Fan Meet
Un salone è un evento aperto al pubblico, che di solito si svolge nel corso di un fine settimana di due giorni. Un fan meet si svolge in uno o due giorni.
Questi eventi hanno un tema specifico: una serie TV, un film, una saga…
I partecipanti potranno incontrare le loro star preferite, partecipare a panel di domande e risposte, assistere a sessioni di autografi e persino essere fotografati da un professionista insieme al loro attore o attrice preferita/o.
Sarà inoltre possibile conoscere artisti, creatori/trici, illustratori/trici, autori/trici e altri ospiti sempre in linea con il tema dell’evento.
Si noti che ci sono meno ospiti a un fan meet rispetto a un salone.
Preparare la propria partecipazione
Per partecipare è indispensabile aver acquistato in anticipo il proprio Pass tramite la nostra biglietteria online. In rari casi, quando il vostro metodo di pagamento non è disponibile sulla biglietteria, accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario. Le richieste devono essere inviate a contact@people-conv.com.
Se il salone non è completo, è possibile acquistare il Pass direttamente sul posto (fino a esaurimento scorte).
Attenzione: il Pass non è né scambiabile, né modificabile, né rimborsabile, salvo annullamento dell’evento da parte nostra. Ricordiamo che rivendere il Pass è illegale e ci riserviamo il diritto di annullare il Pass interessato in caso di problemi.
Prima dell’evento, sarà necessario STAMPARE tutte le vostre prove d’acquisto. Questo è indispensabile per ritirare il Pass definitivo.
Annunciamo gli ospiti gradualmente, non appena riceviamo i contratti firmati. Non possiamo rivelare i nomi degli attori o delle attrici con cui siamo in contatto prima della firma di tali contratti per motivi di riservatezza.
Per seguire gli annunci, seguiteci su Facebook, X e Instagram!
Esistono diversi tipi di pass, che variano a seconda del tipo di evento. Il loro prezzo non è fisso e dipende dai saloni/fan meet e dai costi che comportano. Possedere un pass è obbligatorio per accedere all’evento, poiché il pass include l’ingresso.
Generalmente offriamo diversi tipi di pass con più o meno vantaggi, come, ad esempio, la possibilità di avere priorità sugli extra, l’opportunità di essere nelle prime file della sala panel, ecc. Alcuni pass consentono l’accesso ai panel (sessioni di domande e risposte con gli ospiti) e alle varie attività, mentre altri no. Pertanto, assicuratevi sempre di leggere la descrizione dei pass disponibili sulla pagina dell’evento.
A seconda degli eventi, può capitare che alcuni pass includano degli extra. Non è sempre così, quindi vi rimandiamo nuovamente alla descrizione dei pass sulla pagina dell’evento per verificare questi dettagli.
GUEST INCLUSO/A
Si tratta di un attore o di un’attrice i cui extra (foto e autografi soltanto) sono inclusi nei pass intermedi e superiori (vedi descrizione dei pass sulle pagine dei prossimi saloni). Sono disponibili anche per l’acquisto separato.
EXTRA GUEST
Si tratta di attori o attrici aggiuntivi/e che non sono inclusi nei pass, ma i cui extra sono disponibili come supplemento.
BONUS GUEST
Questi ospiti sono completamente imprevisti, e possono corrispondere o meno al tema del salone. Abbiamo comunque deciso di cogliere l’opportunità affinché possiate incontrarli. I Bonus Guest non sono inclusi in nessun Pass.
Nota: Questi termini riguardano solo i saloni. Nei fan meet, gli ospiti non sono mai inclusi nei pass d’ingresso.
Per acquistare un extra, è necessario aver prima acquistato un pass. I diversi tipi di extra disponibili sulla biglietteria possono essere i seguenti:
- Autografi
- Photo-op
- Meet & Greet
- 1:1
- Sessione privata
- Selfie
- Aperitivo
- Serata a tema
- Karaoke
- Concerto
Altri extra speciali possono essere aggiunti a seconda dell’evento. Per maggiori informazioni, è possibile visitare il nostro tour guidato.
È severamente proibito scattare foto o registrare video durante questi extra (ad eccezione delle foto durante la sessione privata), pena l’espulsione dall’evento.
Le ricevute dei vostri acquisti DEVONO ESSERE STAMPATE e i QR Code devono essere perfettamente leggibili.
Quando la guest list è chiusa, inviamo a tutti i partecipanti che hanno acquistato questo tipo di pass un’e-mail chiedendo di effettuare la propria scelta. Le e-mail vengono inviate in ordine di acquisto e per ogni ospite abbiamo un quota di foto riservata a questo tipo di pass. Pertanto, se la vostra data di acquisto è tardiva, alcuni ospiti potrebbero non essere più disponibili perché la quota è stata raggiunta. Gli extra guest e i bonus guest non possono essere selezionati con questo tipo di pass.
Una volta inviato il vostro ordine via e-mail, non riceverete alcuna e-mail di conferma: la vostra scelta sarà convalidata direttamente.
Purtroppo può capitare che l’attore o l’attrice abbia impegni professionali dell’ultimo minuto. Questo è indipendente dalla nostra volontà: il pass non potrà essere rimborsato, ma cercheremo di sostituire l’ospite con un altro/a invitato/a di pari importanza, se le condizioni lo permetteranno.
Sì, a condizione che nome e cognome dei partecipanti ci siano forniti al momento dell’acquisto dei Pass. Ogni persona deve avere un pass a suo nome. I pass non sono trasferibili tra i partecipanti in caso di impossibilità a partecipare all’evento.
Sì. Quando le tempistiche lo consentono, il pagamento a rate è disponibile per ordini superiori a 100 €.
Il primo pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell’acquisto.
I pagamenti successivi sono automatici e vengono addebitati sulla carta utilizzata durante l’acquisto, generalmente il 5 di ogni mese. Non è richiesta alcuna azione da parte vostra.
In caso di problemi con un addebito automatico, riceverete un email con un link che vi permetterà di effettuare il pagamento con carta.
Se l’opzione di pagamento a rate non è disponibile durante l’acquisto, significa che il termine è stato superato (ad esempio, non è possibile pagare a rate a meno di 40 giorni dall’inizio dell’evento).
Il posto è riservato non appena viene effettuato il primo pagamento. Tuttavia, i biglietti verranno inviati solo dopo la ricezione dell’ultimo pagamento del piano rateale.
Nota: anche se avete scelto il pagamento a rate, è possibile acquistare gli extra a partire dalla prima rata pagata.
Infine, se l’ultimo pagamento non viene ricevuto entro 10 giorni dall’inizio dell’evento, il biglietto riservato sarà automaticamente annullato, senza possibilità di rimborso.
La biglietteria chiude alla fine dell’evento.
È possibile. Al momento dell’acquisto del pass, dovete scegliere il vostro posto sul piano della sala. Basta selezionare i posti in modo da essere seduti insieme. Si prega di notare che non è possibile essere seduti insieme se non si possiede lo stesso tipo di pass.
Attenzione: non sarà più possibile modificare il posto una volta acquistato il pass.
È possibile partecipare anche se minorenne, tuttavia dovrete presentarvi al ritiro del Pass con un’autorizzazione parentale e una copia del documento d’identità della persona che l’ha compilata. Solo un genitore o un tutore legale può compilare questo documento. I minori di meno di 12 anni devono essere accompagnati da un adulto.
Attenzione: sarà accettata solo l’autorizzazione parentale su modulo ufficiale People Convention, disponibile [qui].
Il pass d’ingresso è gratuito per i bambini dai 3 ai 5 anni, a condizione che il bambino stia seduto sulle ginocchia del genitore. Dai 6 anni in su, l’ingresso è a pagamento.
Per ulteriori informazioni, inviateci un’e-mail a contact@people-conv.com.
Nota: non offriamo tariffe speciali per i genitori che accompagnano i loro figli all’evento.
Ci teniamo a che ogni partecipante possa godersi appieno l’evento. Per garantirvi un’esperienza ottimale, contattateci al più presto dopo l’acquisto del vostro pass per spiegarci le vostre esigenze (contact@people-conv.com). Vi sarà assegnato un posto privilegiato, oltre a un accesso rapido agli extra (photo-op, autografi…) per ridurre i tempi di attesa.
Un membro dello staff sarà inoltre presente per assistervi in caso di necessità.
Il programma vi sarà comunicato qualche giorno prima dell’evento tramite social network, e-mail e sulla pagina dell’evento.
Vi sarà inoltre consegnato al vostro arrivo il giorno dell’evento!
Durante tutto il salone, lo svolgimento delle attività sarà visualizzato sugli schermi della sala principale e sull’account X @PEOPLECONLIVE, per tenervi informati in tempo reale.
Naturalmente! Vi invitiamo a contattarci all’indirizzo contact@people-conv.com per presentarci la vostra attività.
Si noti che il numero di postazioni disponibili è limitato e pertanto effettuiamo una selezione tra le candidature.
Il giorno dell’evento
Per sapere dove si terrà uno dei nostri eventi, vi invitiamo a consultare la pagina descrittiva dell’evento di vostro interesse sul nostro sito.
Se il luogo non è indicato sulla pagina descrittiva, sarà comunicato non appena possibile.
La presenza di un servizio guardaroba dipende dal luogo dell’evento. Questa informazione vi sarà comunicata nelle informazioni pratiche che riceverete via e-mail qualche giorno prima dell’evento. Tuttavia, vi consigliamo di non arrivare troppo carichi. Potete naturalmente lasciare il vostro cappotto sul vostro posto, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o furti di effetti personali.
Inoltre, nell’ambito delle misure di sicurezza vigenti, la maggior parte dei luoghi in cui si svolgono i nostri eventi non permette ai partecipanti di entrare con valigie. Vi invitiamo quindi, nella misura del possibile, a depositarle in un servizio di deposito bagagli, nella vostra camera d’albergo o nel veicolo per tutta la durata dell’evento.
Organizziamo un check-in il giorno dell’evento. È inoltre presente un punto permanente presso il negozio extra durante tutto l’evento per chi arriva più tardi.
Per ritirare il vostro Pass d’ingresso, dovrete avere stampato il vostro eTicket inviato dalla nostra biglietteria BilletWeb. Chiediamo che tutti i vostri biglietti siano stampati per facilitare la lettura del QR Code. Una volta effettuata la scansione, riceverete un braccialetto che non dovrà essere assolutamente perso. Infatti, non sarà possibile riceverne un duplicato e sarete esclusi dall’evento se lo perdete. Se il vostro pass include un posto numerato, questo sarà indicato direttamente sul braccialetto. Il nostro staff vi aiuterà a trovare il vostro posto nella Grande Sala.
Nota: non è possibile ritirare il pass di qualcun altro; i pass sono nominali.
Per gli extra, conservate con cura la prova d’acquisto stampata fino all’ingresso della sala dedicata all’extra corrispondente (studio fotografico, sala meeting, sala autografi…). Un membro del nostro staff scannerizzerà il vostro biglietto e potrete entrare nella sala per usufruire dell’extra.
Nota: People Convention non potrà essere ritenuta responsabile se la vostra prova d’acquisto non viene letta correttamente dal scanner. Attenzione alle frodi: rivendita e duplicazione sono severamente vietate!
Ogni biglietto acquistato è sotto la vostra responsabilità, pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili per furti o smarrimenti di un extra prima o durante l’evento.
Qualsiasi extra perso non potrà essere sostituito da parte nostra.
Quando possibile, facciamo in modo che la vostra foto venga stampata subito dopo lo scatto. Infatti, se il luogo e le circostanze lo consentono, collaboriamo con un fornitore che permette la stampa istantanea, così da non dover attendere prima di ricevere il vostro prezioso ricordo.
Quando la stampa istantanea non è possibile, le foto vengono stampate progressivamente durante la giornata e messe a vostra disposizione poco dopo lo scatto. Il luogo di ritiro sarà indicato sul posto dell’evento. Garantiamo la stampa prima della fine dell’evento. Non possiamo in alcun caso essere ritenuti responsabili se non riuscite a ritirare la vostra foto in caso di partenza anticipata.
Lo sapevate? Potete anche ricevere le vostre foto in JPEG ad alta definizione direttamente via e-mail! Applichiamo con una tariffa unica, sia che abbiate 1 o più foto.
Basta compilare il modulo “foto digitali” che vi verrà consegnato all’inizio dell’evento e poi recarsi alla boutique extras per consegnarlo e pagare. Le foto saranno poi inviate entro un mese dall’evento. Si noti che i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi nei periodi in cui organizziamo diversi eventi consecutivi, ma facciamo il possibile per inviarvele nel più breve tempo possibile.
Ci impegniamo a negoziare con il luogo dell’evento per verificare se sia possibile allestire un menu o uno stand bevande all’interno dell’evento.
In alcuni eventi sono disponibili food truck per il ristoro. Inoltre, i luoghi che scegliamo sono generalmente sempre circondati da numerosi punti di ristorazione veloce dove potete recarvi.
Per maggiori informazioni su un evento specifico, vi invitiamo a seguirci sui social network e a unirvi al gruppo Facebook corrispondente.
Una e-mail con tutte le informazioni pratiche (servizio di ristorazione, ecc.) vi sarà inoltre inviata qualche giorno prima dell’evento.
Salvo diverse indicazioni specifiche per un evento, potete consegnare regali al vostro attore o attrice preferito/a solo durante la sessione autografi.
Per farlo, è necessario possedere un biglietto per la sessione autografi.
Avete seguito il nostro tour guidato e la FAQ e avete ancora delle domande?
Non esitate a unirvi a uno dei gruppi Facebook dei nostri eventi per confrontarvi con altri partecipanti o a contattarci direttamente via e-mail!
